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固原市整合12345政务服务便民热线

发表日期:2022-01-07 09:00来源:固原日报  编辑:

????1月5日,随着最后一条热线转接测试完成,我市 12345 政务服务便民热线全面整合归并工作圆满完成,标志着我市实现一个号码服务企业和群众的工作目标。

2021年,按照国务院和自治区热线归并整合的有关要求,我市积极开展政务热线归并整合工作。整合完成后,原来在自治区各厅(局)和我市各部门接听的12315等14条热线业务全部归并至市12345政务服务便民热线。另外,12348等9条保留号码、设分中心的政务热线,可通过拨打12345进行转接。整合后的热线统一名称为“固原市12345政务服务便民热线”。通过整合,我市现已全面实现了一个号码服务企业和群众。另外,12345热线还新增了“挪车业务”、“医保政策及我的 sunbet菲律宾官网下载:APP”、“住房公积金服务”等6个语音导航服务,通过语音导航实现来电分流,热线服务功能进一步优化。

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